Política de privacidad

Lo que se queda en tu dispositivo

Si juegas sin cuenta, tu progreso, puntuación, pistas, idioma, ajustes de sonido y el contenido del juego que has descargado se guardan solo en tu dispositivo. Nosotros nunca los recibimos. Si borras la app o usas "Restablecer progreso" en Ajustes, se eliminan.

Si creas una cuenta (opcional)

Una cuenta te permite guardar tu progreso y recuperarlo en otro teléfono. Inicias sesión con Google o Apple; nunca vemos tu contraseña.

Al iniciar sesión recibimos de Google o Apple un identificador de cuenta, tu correo electrónico y tu nombre (Apple puede darte una dirección de correo privada de reenvío). También guardamos si nos dijiste que tienes entre 13 y 17 años o 18 o más (nunca tu fecha de nacimiento), si una madre, padre o tutor estuvo de acuerdo, y la versión y fecha de los Términos y la Política de privacidad que aceptaste.

Después guardamos una copia de tu progreso: las preguntas que resolviste, intentos, pistas usadas, puntuaciones y tiempos, y las pistas que te quedan. Solo la usamos para guardar y recuperar tu progreso. No la usamos para publicidad y nunca la vendemos.

Estos datos se guardan con nuestro proveedor de alojamiento, Supabase, en servidores que pueden estar fuera de Colombia. Los conservamos hasta que elimines tu cuenta.

Datos de uso anónimos

Para mejorar el juego, recogemos eventos de uso anónimos: cuándo se abre la app; cuándo se muestra una temporada o una pregunta; si una respuesta fue correcta, cuántos intentos y cuánto tardaste; cuándo se usa una pista; y cuándo se completa una temporada. Cada evento incluye los identificadores de la pregunta y la temporada, la dificultad, tu idioma, tu plataforma (Android o iOS) y la versión de la app. Si tienes una cuenta, también registramos que iniciaste sesión, con qué proveedor y si funcionó; nunca tu nombre, correo ni identificador de cuenta.

Estos eventos se asocian a un identificador anónimo aleatorio guardado en tu dispositivo. No está vinculado a tu nombre ni a ninguna cuenta, y no podemos saber quién eres a partir de él. No usamos identificadores publicitarios, cookies ni seguimiento entre otras apps o sitios web.

Usamos PostHog para recibir y analizar estos eventos. Sus servidores están en Estados Unidos. Conservamos los datos durante un máximo de 12 meses.

Contenido del juego

La app descarga el contenido del juego (preguntas e imágenes) desde nuestro servidor de contenido para que puedas jugar sin conexión más adelante. Como cualquier servidor web, puede ver tu dirección IP al descargar; no la usamos para identificarte.

Menores y adolescentes

Jugar sin cuenta es apto para todas las edades y no recoge información personal. Las cuentas son solo para personas de 13 años o más, y quienes tienen entre 13 y 17 años necesitan el acuerdo de una madre, padre o tutor para crearla. Si eres madre, padre o tutor y quieres que se cierre una cuenta o se eliminen sus datos, contáctanos.

Tus opciones y derechos

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento en la app (Ajustes > Cuenta > Eliminar cuenta) o siguiendo las instrucciones en https://trisway.laurensfinc.app/es/delete-account. Esto borra tu cuenta y la copia de tu progreso de nuestros servidores.

También puedes preguntar qué conservamos, pedir que lo corrijamos o eliminemos, o revocar tu autorización, escribiendo a privacy@laurensfinc.app. Responderemos en un máximo de 15 días hábiles. Indica la versión de la app y la plataforma; los datos de uso anónimos no están vinculados a ti, así que es posible que te pidamos algo de ayuda para localizarlos. Según dónde vivas, puedes tener derechos adicionales según la ley local de protección de datos, como la Ley 1581 de 2012 de Colombia.

Cambios

Si cambiamos la forma en que tratamos los datos, actualizaremos esta página y su fecha. Los cambios importantes se anunciarán en la app.

Contacto

Preguntas sobre privacidad: privacy@laurensfinc.app