Soporte de Trisway
¿Necesitas ayuda con Trisway? Escríbenos a support@laurensfinc.app y te responderemos lo antes posible.
Qué incluir en tu mensaje
La versión de la app (Ajustes > Acerca de), el modelo de tu teléfono y su sistema, qué ocurrió y, si puedes, una captura de pantalla.
Recuperar mi progreso en un teléfono nuevo
Inicia sesión con la misma cuenta de Google en Ajustes > Cuenta. Tus preguntas resueltas y tus pistas vuelven a tu teléfono. Sin cuenta, el progreso solo está en el teléfono donde jugaste.
Una respuesta o una imagen está mal
Cuéntanos la temporada, el número de pregunta y qué falla. Corregimos el contenido sin que tengas que actualizar la app.
Las temporadas nuevas no cargan
Comprueba tu conexión: cada temporada se descarga la primera vez que la abres y después funciona sin conexión.
Eliminar mi cuenta y mis datos
En la app: Ajustes > Cuenta > Eliminar cuenta. También puedes seguir las instrucciones de la página "Eliminar cuenta y datos" o escribirnos a privacy@laurensfinc.app.